Signaler un probleme dans votre quartier : mode d'emploi
Comment signaler un probleme (voirie, eau, eclairage, dechets) sur la plateforme et suivre son traitement par la mairie.
La plateforme numerique de Sindia integre un systeme de signalement qui permet a chaque habitant de remonter un probleme constate dans son quartier ou dans la commune.
Les categories de signalement disponibles couvrent les principaux domaines de competence communale : voirie, eclairage, eau et assainissement, dechets, batiments publics, securite et environnement.
Pour effectuer un signalement, il suffit de se connecter a son compte citoyen, de selectionner la categorie correspondante, de decrire le probleme et d'indiquer sa localisation. Il est egalement possible d'ajouter une photographie pour illustrer la situation.
Une fois soumis, le signalement est recu par les services de la mairie. Il suit un processus de traitement en plusieurs etapes : reception, prise en charge, resolution. A chaque etape, le citoyen peut consulter l'etat d'avancement de son signalement sur la plateforme.
Ce dispositif vise a ameliorer la reactivite de la commune face aux problemes du quotidien et a impliquer les citoyens dans l'entretien de leur cadre de vie. Chaque signalement compte et contribue a une meilleure connaissance des besoins sur le terrain.